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15 de julho de 2015

Case Study 5

CASE STUDY

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16 de setembro de 2024

Estágio em Produção de Conteúdo

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) em produção de conteúdo (foco em redação), para integrar o nosso time de Marketing.
Se você tem interesse em comunicação, marketing digital e adora escrever, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

  • Criação de conteúdo para site, redes sociais e demais canais da empresa em diversos formatos (artigos e legendas);
  • Colaboração com as demandas comerciais;
  • Auxílio nas demandas internas do setor.

Requisitos

  • Cursando Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Letras, Marketing ou áreas correlatas (a partir do 5º período);
  • Certificação em produção de conteúdo e técnicas SEO;
  • Habilidade de escrita, gramática e comunicação;
  • Interesse em marketing de conteúdo;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e cumprir prazos.

Diferenciais

  • Ser uma pessoa organizada, objetiva e que saiba lidar com agenda de
    serviços;
  • Conhecimento em ferramentas de SEO;
  • Interesse por esportes e saúde.

Benefícios

  • Bolsa estágio no valor de R$1.000;
  • Mobilidade;
  • Incentivo à prática de atividades físicas (Treinus Saúde e Bem-Estar);
  • Clude (apoio psicológico e médico);
  • Folga no aniversário;
  • Estacionamento gratuito.

Outras informações

  • Estágio de 20 horas semanais;
  • Horário das 13h às 17h;
  • Localizado no Parque Tecnológico de Belo Horizonte (BH-TEC), próximo da UFMG;
  • Aplicação no site: https://www.treinus.com.br/trabalhe-conosco/.

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Estágio em Análises de Sistemas

Quem somos

A Treinus nasceu para possibilitar que as pessoas vivam melhor e superem seus limites, todos os dias. Somos uma plataforma ampla que inspira a prática esportiva conectando pessoas, que querem ter uma melhor qualidade de vida, com especialistas. Estamos entre as 10 principais startups de Sport Tech na América Latina e somos a maior plataforma de gestão esportiva do Brasil!
Se você gosta de tecnologia e esporte, tem sede de aprendizado, não tem medo de desafios e acredita que é possível construir um mundo mais saudável, o seu lugar é aqui!
Como Estagiário em Análise de Sistema você vai precisar ser curioso, inovador, atento e focado. Você irá auxiliar o time de desenvolvimento na implementação de novas features para nossa plataforma web.
O objetivo é que você aprenda de maneira prática todas as atividades e responsabilidades do profissional da área, aprimore seu conhecimento sobre o processo de desenvolvimento, realize análises assertivas e solucione problemas com criatividade.

Você será responsável por:

  • Analisar, implementar e testar novas funcionalidades no sistema (back-end e front-end);
  • Auxiliar o time de desenvolvimento na realização de tarefas com objetivo no sucesso da empresa;
  • Executar a manutenção do sistema, fazendo correções necessárias e atendendo às necessidades dos usuários;
  • Contribuir para o desenvolvimento de sistemas escaláveis, flexíveis e de alta performance;
  • Participar e contribuir para a solução de problemas, interagindo com públicos técnicos e não técnicos;
  • Participar de reuniões diárias e de planejamento;
  • Fortalecer a comunicação interna, e a cultura empresarial.

Você precisa ter

  • Graduação em andamento nos cursos de Ciência da Computação, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Matemática Computacional, Engenharia de Sistemas, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia elétrica e afins.
  • 1 ano e meio para a conclusão do curso;
  • Conhecimento em linguagens de programação e bancos de dados;
  • Ser comunicativo, proativo, ter uma escuta ativa, gostar de novos aprendizados e desafios;
  • Habilidades para trabalhar em equipe e com foco no cliente;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente.

Pontos de destaque

  • Conhecimento em desenvolvimento Web (HTML, CSS, JS, C#, .Net Framework);
  • Conhecimento em plataforma Mobile (Android/iOS nativo, Flutter);
  • Conhecimento em banco de dados (SQL);
  • Conhecimento em aprendizado de máquina e estatística.

Benefícios

  • Bolsa de estágio (valor conforme carga horária, 20 ou 30 horas semanais);
  • Auxílio Transporte;
  • Incentivo à prática de atividades esportivas;
  • Benefício de saúde e bem-estar (Clude);
  • Estacionamento gratuito;
  • Folga no aniversário.

Outras informações

Estamos localizados no Parque Tecnológico de Belo Horizonte (BH-TEC), na região da
Pampulha.

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Desenvolvedor Mobile (Analista Front End Mobile)

Como Desenvolvedor Mobile você vai precisar ser curioso, inovador, atento e focado.
Você será responsável pela manutenção da nossa App Mobile nativa (Android e IOS), o que implica no uso de Swift, Objective C, Java, entre outros. Também desenvolvemos uma app em Flutter, portanto, você deverá ter experiência com o uso deste framework em aplicações reais.
Você participará ativamente das definições de arquitetura e estratégia de desenvolvimento.

Você será responsável por

  • Acompanhar todo o ciclo de vida do aplicativo (conceito, projeto, testes, lançamento e suporte);
  • Desenvolver rapidamente sistemas escaláveis, flexíveis e de alta performance;
  • Resolver problemas priorizando o impacto no cliente;
  • Agir como um intermediário para solução de problemas, interagindo com públicos técnicos e não técnicos;
  • Colaborar com a equipe para priorizar e direcionar os esforços.

Você precisa ter

  • Graduação em Ciência da Computação, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Matemática Computacional Engenharia de Sistemas, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia Elétrica e afins;
  • Experiência profissional comprovada como desenvolvedor mobile;
  • Domínio das plataformas Mobile Android e iOS;
  • Experiência com o Flutter Framework;
  • Ter trabalhado em algum app que foi publicada na App Store ou na Play Store;
  • Experiência em API RESTfull, Arquitetura MVC e MVVC;
  • Excelentes habilidades analíticas e boa iniciativa para resolver problemas;
  • Ter trabalhado em equipe num ambiente colaborativo;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente.

Pontos de destaque

  • Bom conhecimento de padrões de projeto, refatoração e testes unitários;
  • Experiência de trabalho com métodos ágeis, XP, Scrum e / ou Kanban;
  • Experiência na escolha e aplicação de boas práticas de software como Test Driven Development (TDD), integração e entrega contínua;
  • Experiência em Unit e UI Testing.

Benefícios

  • Cartão de multibenefícios (todos os benefícios em 1 só cartão);
  • Auxílio alimentação (Refeição/Alimentação);
  • Auxílio combustível/Vale-transporte;
  • Plano de saúde e odontológico (Coparticipativo);
  • Vale-cultura;
  • Apoio psicológico (Clude);
  • Auxílio à prática de atividades físicas;
  • PLR;
  • Estacionamento gratuito.

Outras informações

Estamos localizados no Parque Tecnológico de Belo Horizonte (BH-TEC), na região da
Pampulha.

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21 de maio de 2024

Analista de UX/UI Design

Analista UX/UI Design

Como Analista UX/UI Design você precisa possuir habilidades analíticas, de criatividade, capacidade de se colocar no lugar de usuário e extrair as necessidades exigidas e resolver problemas.

Procuramos um Analista UX/UI Design para participar da construção de softwares e plataformas que atendam às necessidades de nossos usuários. O profissional deverácombinar interfaces e fluxos de trabalho para melhorar a experiência do usuário.

Você será responsável por entender as especificações do produto e a necessidade do usuário, elaborar testes A/B para análise de usabilidade do usuário e encontrar maneiras criativas de resolver problemas de experiência do usuário.

Seu objetivo principal é tornar nosso produto mais intuitivo e fácil de usar para atrair, reter, e entregar uma experiência de qualidade para os nossos clientes.

Você será responsável por

  • Identificar problemas e criar soluções UX/UI para projetos web e mobile para
    nossa plataforma;
  • Analisar as necessidades dos usuários, produtos e serviços e propor soluções contínuas;
  • Planejar a experiência dos usuários com produtos ou serviços;
  • Criar wireframes e layouts para organizar conceitos e ideias;
  • Definir o modelo correto de interação e avaliar seu sucesso;
  • Encontrar maneiras criativas de resolver problemas de experiência do usuário, por exemplo: usabilidade, encontrabilidade;
  • Entrevistar e pesquisar usuários para extrair feedbacks e criar melhorias;
  • Criar personas por meio de pesquisas e dados do usuário;
  • Elaborar testes A/B para análise de usabilidade do usuário.
  • Coletar feedbacks internos e externos sobre funcionalidades lançadas, identificando necessidades de otimização de interfaces;
  • Acompanhar a execução dos projetos até a entrega final;
  • Interagir com os times de desenvolvimento, produto, suporte, marketing e outros;
  • Manter-se a par dos produtos concorrentes e das tendências do setor;
  • Fortalecer a comunicação interna, engajamento dos colaboradores e a cultura empresarial;

Você precisa ter

  • Graduado em Design, Design Gráfico e áreas correlatas;
  • Experiência como Designer de UX/UI ou similar;
  • Facilidade de entendimento das necessidades do usuário e dos requisitos de negócio;
  • Conhecimento em gestão de projetos e pesquisa;
  • Proficiência em softwares de design: Corel Draw, Illustrator, Photoshop, WordPress; Scketch; Zeplin ou Figma;
  • Conhecimento das linguagens: HTML, Javascript, CSS3. e jQuery;
  • Olhar crítico, prezar pela qualidade visual e funcional do produto e habilidade em trazer soluções de usabilidade;
  • Pensamento analítico, criativo e crítico;
  • Excelentes habilidades com comunicação e oratória;
  • Habilidade em trabalhar com equipes diferenciadas e multidisciplinar;
  • Capacidade de trabalhar seguindo metodologias ágeis: Kanban, Scrum;

Pontos de destaque

  • Experiência em projetos de User Experience, User Interface, pesquisa de usuários, usabilidade, desenho de interação, prototipação e teste de usabilidade;
  • Experiência em todo o ciclo de vida de produtos digitais.

Benefícios

  • Cartão de multibenefícios (todos os benefícios em 1 só cartão);
  • Auxílio alimentação (Refeição/Alimentação);
  • Auxílio combustível/Vale-transporte;
  • Plano de saúde e odontológico (Coparticipativo);
  • Vale-cultura;
  • Apoio psicológico (Clude);
  • Auxílio à prática de atividades físicas;
  • PLR;
  • Estacionamento gratuito;

Outras informações

Modelo de trabalho presencial

Estamos localizados no Parque Tecnológico de Belo Horizonte (BH-TEC), na região da
Pampulha.

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18 de outubro de 2022

Assistente administrativo

Quem somos?

A Treinus nasceu para possibilitar que as pessoas vivam melhor e superem seus limites, todos os dias.

Por isso, construímos uma plataforma ampla que gera facilidade e praticidade para que todos possam mudar suas vidas através do esporte.

Somos um ecossistema multifuncional que inspira a prática esportiva com apoio dos melhores especialistas. Nós conectamos pessoas, inspirando a prática esportiva!

Estamos entre as 10 principais startups do mercado Sport Tech na América Latina e a maior plataforma de gestão esportiva do Brasil, com mais de 2.000 especialistas e 110.000 atletas, dentro e fora do país!

Se você gosta de tecnologia e esporte, tem sede de aprendizado, não tem medo de desafios e acredita cada um de nós pode construir um mundo mais saudável, o seu lugar é aqui!

Você terá oportunidade de trabalhar em uma das empresas com maior destaque e resultado do programa Startup Brasil, além de um ambiente de muito aprendizado e descontração! Estamos no Parque Tecnológico de Belo Horizonte (BH-TEC), na região da Pampulha.

Você precisa ter:

  • Graduação ou Técnico com experiência em Administração ou Recursos Humanos
  • Experiência em rotinas administrativas.
  • Habilidades como Raciocínio Lógico, Capacidade Analítica, Atenção aos detalhes, Foco em Resultado, Iniciativa
  • Bom domínio da língua portuguesa e boa redação.
  • Residência em Belo Horizonte ou grande BH.
  • Disponibilidade para aprender.

Você será responsável por/pelo:

  • Desenvolver atividades de auxílio nas áreas administrativas.
  • Dar suporte ao desenvolvimento de atividades no setor financeiro, tais como, contas a pagar e receber, processamento, faturamento, pagamentos eletrônicos, envio de arquivos a contabilidade, fluxo de caixa, entre outros.
  • Desenvolver atividades na área de RH como gestão dos benefícios dos colaboradores, marcação de exames, controle de férias, agendamento de exames e datas comemorativas, entre outros.
  • Apurar, classificar, registrar dados, digitar, tirar cópias e conferir documentos conforme orientação.
  • Organizar arquivos e itens de patrimônio.
  • Realizar orçamento, compras diversas e organização do espaço físico.

Você vai se destacar se:

  • Ter boas práticas de qualidade de vida.
  • Ter curiosidade e gostar de aprender.
  • Ser paciente e versátil.
  • Ter facilidade no trabalho em equipe.
  • Estar aberto a feedbacks.
  • Ter atenção aos detalhes, prazos e organização.

O que oferecemos a você:

  • CLT com salário de acordo com o mercado
  • Vale Alimentação/Restaurante
  • Vale Transporte/Combustível
  • Trabalho híbrido (presencial e home-office)
  • Plano de saúde (cooparticipativo)
  • Apoio a saúde física/psicológica.

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Load Control + Phast + Treinus

Buscamos profissionais que queiram construir um legado. Alguém que busque participar de uma jornada com visão global junto com os fundadores.

 Somos startups promissoras nesta caminhada que atuam na área de saúde, treinamento esportivo, controle de carga de treinamento e prevenção de lesões. Reunimos membros de renome internacional no time, estamos contratando novos membros que possam atuar no nosso setor de Engenharia de Software e que farão a diferença no dia-a-dia! 

Trabalhe conosco! Você irá contribuir para alcançarmos um objetivo maior!

Como Engenheiro de software (Android/IOS) Você será responsável por:

  • Implementar, realizar manutenção, verificar desempenho e dimensionar APP Mobile Android e/ou IOS;
  • Executar a manutenção dos sistemas, fazendo eventuais correções necessárias, visando atender às necessidades dos usuários;
  • Programar, codificar e testar os apps;
  • Desenvolver rapidamente sistemas escaláveis, flexíveis e de alta performance;
  • Agir como um intermediário para problemas, interagindo com públicos técnicos e não técnicos;
  • Resolver problemas, priorizando com base no impacto para o cliente;
  • Colaborar com a equipe para priorizar e direcionar os esforços.

Procuramos por uma pessoa que:

  • Tenha um bom raciocínio lógico;
  • Excelente capacidade analítica e atenção aos detalhes;
  • Trabalhe com foco em resultado;
  • Seja uma pessoa com iniciativa e dinâmica;
  • Tenha uma boa comunicação interpessoal;
  • Gosta de trabalhar em equipe e com foco no cliente.

Você precisa ter:

  • Disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
  • Experiência em desenvolvimento Android e/ou IOS;
  • Experiência em Java, SDK Android ou IOS;
  • Graduação em Tecnologia da Informação, Computação, Engenharia, Matemática ou áreas afins;
  • Experiência de no mínimo 6 meses como Desenvolvedor em plataformas Mobile;
  • Tenha um conhecimento avançado em inglês para leitura.

Você irá se destacar se tiver:

  • Praticar algum esporte ou curtir praticar atividades físicas regularmente;
  • Experiência em Kotlin, React Native, Swift;
  • Experiência com Arquitetura de Software;
  • Familiaridade em processos de integração contínua, e publicações de Apps;
  • Bons conhecimentos de padrões de projeto, refatoração e testes unitários; 
  • Experiência de trabalho com métodos ágeis, XP, Scrum e / ou Kanban; ]
  • Experiência na escolha e aplicação de boas práticas de software como Test Driven Development (TDD), integração e entrega contínua.

O que oferecemos a você:

  • CLT com salário de acordo com o mercado
  • Vale Alimentação ou Vale Restaurante
  • Vale Transporte ou Combustível
  • Trabalho híbrido presencial e home-office

Faz sentido para você? Então venha fazer parte da nossa equipe!

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12 de fevereiro de 2020

Designer de Interface

Você é talentoso e capaz de criar interfaces incríveis? 

Buscamos alguém capaz de tomar decisões de design traduzindo as interações e os problemas dos nossos usuários em uma interface fácil e intuitiva.

Como Designer de Interfaces da Treinus você poderá produzir e prototipar interfaces digitais para produtos web e mobile, trabalhar junto com o time de experiência do usuário e de desenvolvimento, realizar testes com usuários e cuidar do ciclo de vida dos produtos.

 

Você será responsável por:

  • Desenvolver projetos de interface, arquitetura da informação e usabilidade;
  • Desenhar interfaces para projetos web e mobile, criando fluxos, wireframes, protótipos e testes com usuário;
  • Trabalhar e colaborar estreitamente com equipe de experiência do usuário, de desenvolvimento e de marketing;
  • Melhorar as soluções existentes trabalhando no redesign de features e de partes estratégicas do produto;
  • Trabalhar de acordo com o calendário de entregas dos times;
  • Criar e seguir style guides, diretrizes de design, melhores práticas e padrões.

 

Procuramos por uma pessoa que:

  • Goste de trabalhar em equipe e de construir os projetos de forma colaborativa;
  • Seja observadora e pró-ativa para propor melhorias;
  • Tenha olhar crítico e preze pela qualidade visual e funcional do produto;
  • Goste de ter o contato com usuários, entender suas necessidades e buscar soluções;
  • Queira aprender e evoluir sempre.

 

Você precisa ter:

  • Disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
  • Ensino superior completo na área de Design;
  • Experiência profissional em desenho de interfaces (Sketch, Figma, XD) e prototipação (InVision, Marvel, XD);
  • Conhecimento e saber aplicar os fundamentos e boas práticas de Design;
  • Experiência profissional com processos de Design centrado no usuário, Design Thinking.

 

Você irá se destacar se tiver:

  • Experiência anterior com projetos de UI;
  • Cursos e formações complementares relacionados à área;
  • Conhecimento sobre as metodologias ágeis;
  • Praticar algum esporte ou curtir praticar atividades físicas regularmente.

 

O que oferecemos a você:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Vale Alimentação ou Vale Restaurante.
  • Vale Transporte ou Combustível.
  • Mochila de Benefícios Treinus.

 

Além disso…

  • No dress code (pode trabalhar do jeito que se sentir confortável, afinal o que importa é seu resultado!).
  • Lanches liberados (misto quente, frutas, café, etc).
  • Equipe sensacional com pessoas fodas.
  • Ambiente que promove a saúde e o bem-estar.

 

Sobre a Treinus:

A Treinus nasceu para conectar pessoas, inspirando a prática esportiva. Para alcançar esse objetivo, construímos uma plataforma de gestão para assessorias esportivas do Brasil.

Através da nossa plataforma, treinadores e assessorias conseguem: prescrever seus treinos online, conectar seus alunos através do aplicativo, fazer a gestão financeira do seu negócio, dar feedback de treinamentos e muito mais.

Além disso, os atletas das nossas assessorias, contam com um aplicativo completo onde ele pode: visualizar seus treinos, sincronizar com seus dispositivos de monitoramento, dar e receber feedbacks. 

Nossos Valores

  • Superação: é a paixão de ir além, dando o meu melhor.
  • Parceria: agir de forma cooperativa para que todos ganhem.
  • Conexão: facilitar o encontro de pessoas que buscam excelência nos seus resultados. 
  • Saúde e bem-estar: se cuidar para explorar o seu maior potencial.
  • Simplicidade: fazer de tudo para simplificar o que parece complexo.
  • Pessoas: são a chave para o nosso desenvolvimento e sucesso.

Nossas competências

  • Iniciativa
  • Análise crítica
  • Superação
  • Sinergia
  • Comunicação 

Faz sentido para você? Então venha fazer parte da nossa equipe!

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14 de janeiro de 2020

Desenvolvedor Mobile Android

Como Desenvolvedor Mobile Android na Treinus você terá a missão de auxiliar o time de desenvolvimento na implementação das novas features do aplicativo mobile e evolução do app. 

Precisamos que você seja uma pessoa hábil em resolver problema, que goste de iniciar discussões para criar novas soluções. E que acredite que qualquer desafio possa ser superado com criatividade e o uso de boas ferramentas. 

 

Você será responsável por:

  • Implementar, realizar manutenção, verificar desempenho e dimensionar o App Mobile Android;
  • Executar a manutenção dos sistemas, fazendo eventuais correções necessárias, visando atender às necessidades dos usuários;
  • Programar, codificar e testar nas plataformas Android;
  • Desenvolver rapidamente sistemas escaláveis, flexíveis e de alta performance;
  • Agir como um intermediário para problemas, interagindo com públicos técnicos e não técnicos;
  • Resolver problemas, priorizando com base no impacto para o cliente;
  • Colaborar com a equipe para priorizar e direcionar os esforços.

 

Procuramos por uma pessoa que:

  • Tenha um bom raciocínio lógico;
  • Excelente capacidade analítica e atenção aos detalhes;
  • Trabalhe com foco em resultado;
  • Seja uma pessoa com iniciativa e dinâmica;
  • Tenha uma boa comunicação interpessoal;
  • Goste de trabalhar em equipe e com foco no cliente.

 

Você precisa ter:

  • Disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
  • Experiência em desenvolvimento Android;
  • Experiência em Java, SDK Android;
  • Graduação em Tecnologia da Informação, Computação, Engenharia, Matemática ou áreas afins;
  • Experiência de no mínimo 6 meses como Desenvolvedor em plataformas Mobile Android;
  • Tenha um conhecimento avançado em inglês para leitura.

 

Você irá se destacar se tiver:

  • Praticar algum esporte ou curtir praticar atividades físicas regularmente;
  • Experiência em Kotlin;
  • Experiência com Arquitetura de Software;
  • Familiaridade em processos de integração contínua, e publicações na App Store/ Google Play Store, das versões do sistema;
  • Bons conhecimentos de padrões de projeto, refatoração e testes unitários; 
  • Experiência de trabalho com métodos ágeis, XP, Scrum e / ou Kanban; ]
  • Experiência na escolha e aplicação de boas práticas de software como Test Driven Development (TDD), integração e entrega contínua.                   

 

O que oferecemos a você:

  • CLT com salário de acordo com o mercado
  • Vale Alimentação ou Vale Restaurante
  • Vale Transporte ou Combustível
  • Mochila de Benefícios Treinus 

 

Além disso…

  • No dress code (pode trabalhar do jeito que se sentir confortável, afinal o que importa é seu resultado!).
  • Lanches liberados (misto quente, frutas, café, etc).
  • Equipe sensacional com pessoas fodas.
  • Ambiente que promove a saúde e o bem-estar.

 

Sobre a Treinus:

A Treinus nasceu para conectar pessoas, inspirando a prática esportiva. Para alcançar esse objetivo, construímos uma plataforma de gestão para assessorias esportivas do Brasil.

Através da nossa plataforma, treinadores e assessorias conseguem: prescrever seus treinos online, conectar seus alunos através do aplicativo, fazer a gestão financeira do seu negócio, dar feedback de treinamentos e muito mais.

Além disso, os atletas das nossas assessorias, contam com um aplicativo completo onde ele pode: visualizar seus treinos, sincronizar com seus dispositivos de monitoramento, dar e receber feedbacks. 

Nossos Valores

  • Superação: é a paixão de ir além, dando o meu melhor.
  • Parceria: agir de forma cooperativa para que todos ganhem.
  • Conexão: facilitar o encontro de pessoas que buscam excelência nos seus resultados. 
  • Saúde e bem-estar: se cuidar para explorar o seu maior potencial.
  • Simplicidade: fazer de tudo para simplificar o que parece complexo.
  • Pessoas: são a chave para o nosso desenvolvimento e sucesso.

Nossas competências

  • Iniciativa
  • Análise crítica
  • Superação
  • Sinergia
  • Comunicação 

Faz sentido para você? Então venha fazer parte da nossa equipe!

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14 de janeiro de 2020

Analista de Suporte ao Cliente

Como Analista de Suporte ao Cliente na Treinus, você poderá colocar em prática uma ajuda ágil, empática e eficaz. Levando sempre em consideração as necessidades e dúvidas dos nossos clientes.

Você precisa:

  • Ter curso superior ou ensino técnico nas áreas de Tecnologia da Informação.
  • Apresentar familiaridade com ferramentas de atendimento e/ou gestão de tickets (como Zendesk);
  • Estar disposto a aprender sobre as demandas técnicas da nossa plataforma.
  • Exibir boa comunicação oral e escrita.
  • Estar disposto a aprender e mudar.
  • Ter capacidade de identificar e lidar com as emoções e sentimentos pessoais e de outros indivíduos (Inteligência Emocional).
  • Ter disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
  • Ser residente em Belo Horizonte ou grande BH.

Você será responsável por:

  • Esclarecer dúvidas técnicas dos clientes sobre a plataforma Treinus, seja para atletas ou para treinadores.
  • Solucionar demandas de clientes via Zendesk, e-mail e outros canais de comunicação.
  • Realizar o primeiro contato com os novos clientes auxiliando na utilização da plataforma (Onboarding).
  • Encantar o cliente em todos os contatos com ele.
  • Encaminhar demandas que dependam de outros profissionais, acompanhar a resolução e enviar resposta para o cliente.
  • Manter contato direto com as equipes do Comercial, Comunicação e Desenvolvimento do Produto, deixando-as atualizadas sobre as principais demandas dos clientes.
  • Acompanhar e mensurar resultados obtidos, criando relatórios para análises (com o objetivo de identificar e solucionar gaps técnicos da plataforma e de atendimento).
  • Auxiliar na criação e revisão de artigos para a Central de Ajuda.

O que oferecemos a você:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Vale-Alimentação/Vale-Restaurante.
  • Vale-Transporte/Vale-Combustível.
  • Vale-Cultura.
  • Plano de Saúde e Odontológico.
  • Folga no dia do aniversário.
  • No dress code.
  • Equipe sensacional com pessoas incríveis.
  • Cultura que promove a saúde e o bem-estar.
  • Modelo de trabalho híbrido.

Faz sentido para você? Então venha fazer parte da nossa equipe!

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